İPTAL- İADE KOŞULLARI
GENEL
1-Kullanmakta olduğunuz web sitesi
üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön
bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2-Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış
ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile
yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3-Ürün sevkiyat masrafı olan kargo
ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4-Satın alınan her bir ürün, 30 günlük
yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya
kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar
sözleşmeyi sona erdirebilir.
5-Satın alınan ürünün ulaştırılması
imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde
alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya
iade edilmek zorundadır.
6-Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez
veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona
erer.
7-Ürün teslim edildikten sonra, alıcının
ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak
kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans
kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün
içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek
zorundadır.
8-Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeple
oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı,
siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan
kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal
ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.
9-Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti
teslim almadan önce muayene edecek; yırtılmış, lekeli vb hasarlı ve ayıplı mal
kategorisine girmekte teslim alındıktan sonra mal/hizmeti korumak zorundadır.
Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
10-Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine
veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört)
gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek
şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
*** KAMPANYALI /İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE İADE
ve DEĞİŞİM MEVCUT DEĞİLDİR.
*** İADE VE DEĞİŞİM TALEPLERİNDE KARGO
ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.
İADE
ŞARTLARI
İade edilecek ürün, ürün etiketi
kopartılmamış ya da hijyen bantları çıkartılmamış olup, teslim alınan şeffaf
koruma poşeti ve orijinal paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim
alındığı haliyle iade edilmelidir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü
düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol
ediniz.
*** Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler
kesinlikle iade alınmamaktadır.
Ürünün iade edilebilmesi için, fatura ile
gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir
müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve
bedeli geri ödenmemektedir.
İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri en
kısa sürede tarafınıza ödenir.
ŞİRKET
BİLGİLERİ
ADI/UNVANI :Lotus Sabun
ADRES : Sölöz Mah. Atatürk Cad. No:37, 16000 Orhangazi/Bursa
E-POSTA: info@lotussabun.com.tr
TEL :+90 535 367 18 30